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实战:天猫【详情入会】是什么 功能介绍及申请须知
发布时间:2019年11月17日 11:18:31

(网经社讯) 现在不少天猫店铺都会推出会员模式,这样不仅能为店铺带来更多忠实客户,还能有效提升店铺转化。为帮助商家更好的引导用户入会,天猫推出了“详情入会”功能;还不清楚的商家赶紧来了解一下这一功能及操作吧!

一、天猫“详情入会”介绍

“详情入会”可针对访问商品详情的非会员展示新会员专享的优惠券类权益,引导用户入会,快速领券推动成交。

目前该功能进行试点开放中,符合条件的商家可进行申请。

产品示例:

天猫详情入会

二、功能说明

1)商家在申请获取权限后,无需进行二次配置,需设置有效的新会员礼包(且礼包内不含赠品)活动,则默认对非会员在商品详情展示,最多展示3张新会员专享券

2)非会员可在商品详情的优惠领取浮层查看到“店铺会员券”,并展示为“入会领取”,点击入会领取,进入注册入会浮层,完成入会成功,同时默认领取优惠券并回到对应商品详情页

3)非会员需首次入会方可获取到优惠券,如非首次入会则入会成功并展示“不满足领取条件”

三、商家申请须知

1)商家必须为无门槛入会商家

2)会员通商家必须开启飞行模式(大促开通1.0和2.0,日常默认开通2.0,详见https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9330369)

3)必须确认不在新会员礼包内设置礼品权益,如设置礼品权益需注意会同时默认领取,需承担对消费者的客诉和答疑

4)如同时进行会员优先购商家务必关注,开通详情入会在高峰期可能导致用户入会信息的延迟同步,导致优先购无法即使生效,有一定延迟

5)商家需完成新版会员中心升级

四、FAQ

1)需要用什么工具设置新会员权益?

只展示新会员礼包功能设置的新会员专享权益

2)为什么不能设置入会礼品?

由于详情入会时会默认给入会用户领取全部的新会员权益,会导致默认领取入会礼品,且用户在2小时内不进行下单则礼品失效,有一定可能性导致用户客诉,故不建议设置礼品。如设置则商家自行进行用户引导和客户咨询处理。

3)为什么用户反馈入会了优惠券未领取成功?

入会权益限定为首次入会用户方可领取,如用户非首次入会则无法享受入会权益。(来源:淘宝论坛  编选:网经社)

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