当前位置:100EC>媒体评论>蒙慧欣:平台应设置显著标识提醒用户跳过/取消打赏
蒙慧欣:平台应设置显著标识提醒用户跳过/取消打赏
发布时间:2019年10月15日 09:39:30

(网经社讯)日前,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣接受《南方都市报》记者就“快递柜打赏收费问题”采访时表示,

1.平台应当使用显著明了的标识提醒用户跳过/取消打赏,不然属于在用户非自愿情况下故意误导消费者进行消费的行为,这是法律所禁止的。但毕竟快递柜提供的空间有限,不可能长时间为消费者无条件服务,规定时间内消费者也应主动将快件取出。

2.平台在快件入柜前,可向收件人发送信息并附上使用说明或收费提示,获得消费者同意后再投入,在期限到期前及时通知用户取件。

原文报道:6成网友称快递柜取件打赏不合理,建议提醒用户超时再收费

近日,网经社启动“直击双十一”特别策划,分别通过密集播报、专题直击、现场探访、投诉维权、社群直播、网购预警、电商快评、评测、榜单、主题报告、媒体评论等,对国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

今年双11除了天猫、京东、拼多多、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:社交电商平台云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、考拉海购、洋码头、寺库,社交电商贝店、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团点评、携程、饿了么等。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度